Η Υπουργός Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, Δόμνα Μιχαηλίδου, προχώρησε σε στοχευμένες παρεμβάσεις για τη βελτίωση της λειτουργίας της Κάρτας Αναπηρίας, με στόχο την ουσιαστική διευκόλυνση της καθημερινότητας των ατόμων με αναπηρία και την ενίσχυση της προσβασιμότητας στις δημόσιες υπηρεσίες. Το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας ανταποκρίθηκε άμεσα στα ζητήματα που αναδείχθηκαν κατά την εφαρμογή του μέτρου, υλοποιώντας αλλαγές που βελτιώνουν την εμπειρία των δικαιούχων και ενισχύουν τον συμπεριληπτικό χαρακτήρα της πολιτικής.
Με πρωτοβουλία της Υπουργού, αντικαταστάθηκε ο πάροχος διανομής των καρτών, έπειτα από καθυστερήσεις και δυσλειτουργίες που παρατηρήθηκαν στη διαδικασία παράδοσης, όπως η μη έγκαιρη ειδοποίηση των δικαιούχων και προβλήματα εξυπηρέτησης. Παράλληλα, το Υπουργείο προχώρησε στην προ-ενεργοποίηση της Κάρτας Αναπηρίας πριν από την αποστολή της, ώστε οι δικαιούχοι να την παραλαμβάνουν έτοιμη προς χρήση, αντιμετωπίζοντας έτσι τεχνικές δυσκολίες που είχαν εντοπιστεί κατά την ενεργοποίησή της. Επιπλέον, ενισχύθηκε σημαντικά η γραμμή υποστήριξης, με αύξηση του προσωπικού του helpdesk και με τη συμμετοχή της τηλεφωνικής γραμμής 1555, ώστε να διασφαλίζεται ταχύτερη και πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πολιτών.
Στο πλαίσιο της συνεχούς συνεργασίας με την κοινότητα των ατόμων με αναπηρία, πραγματοποιήθηκε συνάντηση του Γενικού Γραμματέα Κοινωνικής Αλληλεγγύης και Καταπολέμησης της Φτώχειας, Κωνσταντίνου Μεγαρίτη, με τον Πρόεδρο της ΠΟΣΓΚΑμεΑ, Γιάννη Μοσχολιό, με αντικείμενο τη βελτίωση της εφαρμογής της Κάρτας Αναπηρίας και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των δικαιούχων, με έμφαση στον διαρκή διάλογο και τη συμμετοχή των ίδιων των ατόμων με αναπηρία.
Η Δόμνα Μιχαηλίδου υπογράμμισε ότι η Κάρτα Αναπηρίας αποτελεί ένα ουσιαστικό εργαλείο κοινωνικής συμπερίληψης, σημειώνοντας πως το Υπουργείο ακούει προσεκτικά τις ανάγκες, τις αγωνίες και τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρία και παρεμβαίνει άμεσα, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας ζωής τους και τη διαμόρφωση μιας κοινωνίας χωρίς αποκλεισμούς.
