Γράφει η Άννα Κωνσταντινίδη Απέργη, Special Advisor – Diversity Charter Greece
Η ηγεσία στον 21ο αιώνα δεν μπορεί να μετριέται αποκλειστικά με δείκτες απόδοσης ή οικονομικά μεγέθη. Η αληθινή αξία ενός ατόμου – manager, αναδεικνύεται μέσα από την ικανότητά του να δημιουργεί χώρους εργασίας όπου κάθε άτομο νιώθει ασφάλεια, ότι είναι ορατό και το σέβονται. Σε μια εποχή όπου οι αρχές της διαφορετικότητας, της ισότητας και της συμπερίληψης βρίσκονται στο επίκεντρο των κοινωνικών και επιχειρηματικών συζητήσεων, η έννοια του Inclusive Leadership είναι πλέον ένα στρατηγικό ζητούμενο για κάθε οργανισμό που θέλει να παραμείνει βιώσιμος και καινοτόμος.
Ο «ασφαλής χώρος», είναι το αποτέλεσμα μιας κουλτούρας που διασφαλίζει ότι κάθε εργαζόμενο άτομο, μπορεί να εκφράσει ελεύθερα τις απόψεις του χωρίς φόβο, να μοιραστεί εμπειρίες χωρίς ντροπή ή ενοχές και να συμμετέχει ισότιμα χωρίς αποκλεισμούς. Παγκόσμιες έρευνες μας δείχνουν ξεκάθαρα ότι οι ομάδες που καλλιεργούν ψυχολογική ασφάλεια αποδίδουν καλύτερα, είναι πιο δημιουργικές και πιο ανθεκτικές.
Τα άτομα που βρίσκονται σε θέσεις managers, είναι στην πρώτη γραμμή της καθημερινότητας. Είναι εκείνα τα πρόσωπα που μεταφράζουν τις αξίες μιας εταιρείας σε πρακτικές που εφαρμόζονται σε κάθε συνάντηση, σε κάθε απόφαση και σε κάθε αλληλεπίδραση με την ομάδα τους. Ο τρόπος με τον οποίο δίνουν ανατροφοδότηση, το πως χειρίζονται τις συγκρούσεις, αλλά και το πως κατανέμουν τον λόγο στις συζητήσεις, καθορίζει αν ο εργασιακός χώρος θα είναι πραγματικά συμπεριληπτικός ή αν θα διαιωνίζει ανισότητες και αποκλεισμούς.
Ένα άτομο που είναι σε θέση manager και που επιλέγει το δρόμο μίας συμπεριληπτικής ηγεσίας, ακούει ουσιαστικά, αφήνοντας χώρο σε όλες τις φωνές, ακόμη και σε εκείνες που παραδοσιακά μένουν στο περιθώριο. Αναγνωρίζει τις δικές του προκαταλήψεις και τα δικά του στερεότυπα και εργάζεται συστηματικά για να τα «σπάσει». Αντιλαμβάνεται τη διαφορετικότητα ως πηγή καινοτομίας και δύναμης και όχι ως εμπόδιο, ενώ φροντίζει να διασφαλίζει τη διαφάνεια στη λήψη αποφάσεων, καλλιεργώντας εμπιστοσύνη και αίσθηση δικαιοσύνης σε όλη την ομάδα.
Στο πλαίσιο των κριτηρίων ESG, το στοιχείο του «S" αποκτά όλο και μεγαλύτερη βαρύτητα. Δεν είναι τυχαίο ότι επενδυτές, καταναλωτές και εργαζόμενα άτομα στρέφονται προς οργανισμούς που επιλέγουν να επενδύουν στο ανθρώπινο δυναμικό τους, ενισχύοντας την κοινωνική συνοχή και τη συμπερίληψη.
Οι εταιρείες που υιοθετούν μια κουλτούρα DEI καταφέρνουν να καινοτομούν πιο αποτελεσματικά, να προσελκύουν και να διατηρούν ταλέντα, να ενισχύουν τη φήμη τους και να στέκονται πιο ανθεκτικές μπροστά σε κρίσεις. Με λίγα λόγια, η συμπερίληψη είναι μία κύρια βασική επένδυση που αποδίδει σε όλα τα επίπεδα.
Για να μπορέσει ένα άτομο που βρίσκεται σε θέση manager να σταθεί πραγματικά ως inclusive leader, χρειάζεται να καλλιεργήσει ένα σύνολο δεξιοτήτων που ξεπερνούν την τυπική διοικητική επάρκεια. Στην καρδιά αυτών των δεξιοτήτων βρίσκεται η ενσυναίσθηση, δηλαδή η ικανότητα να βλέπει τον κόσμο μέσα από τα μάτια των άλλων και να αναγνωρίζει τις εμπειρίες που κουβαλά κάθε άτομο ξεχωριστά. Εξίσου σημαντική είναι η ταπεινότητα, η οποία επιτρέπει να αναγνωρίζει τα λάθη του, να μαθαίνει από αυτά και να παραμένει ανοιχτό στη βελτίωση.
Τέλος, η διαρκής εκπαίδευση λειτουργεί ως κλειδί. Η κατανόηση θεμάτων που αφορούν τη διαφορετικότητα, τα ανθρώπινα δικαιώματα και τις κοινωνικές αλλαγές, είναι μια συνεχής πορεία εξέλιξης που απαιτεί διάθεση για αυτοκριτική, εκπαίδευση/επιμόρφωση και ανανέωση των εργαλείων ηγεσίας.
Η συμπεριληπτική ηγεσία είναι η νέα πραγματικότητα της εργασιακής ζωής, που καθορίζει το μέλλον των οργανισμών. Τα άτομα που κατέχουν ηγετικές θέσεις και που στέκονται πραγματικά ως inclusive leader είναι εκείνα που τολμάν να ηγηθούν με ενσυναίσθηση, γενναιότητα και όραμα, διαμορφώνοντας έναν χώρο εργασίας που δεν χτίζεται στον φόβο και στο σκοτάδι, αλλά στη δύναμη της εμπιστοσύνης και της συμπερίληψης.
